Le premier think tank dédié aux meilleures pratiques d’amélioration de la qualité de service et de la performance opérationnelle grâce à l’AIOps.

Débats et benchmarking entre pairs

Les membres du comité stratégique

Jean-Michel Kelbert

BNP PARIBAS

Deputy Head of Data

https://www.linkedin.com/in/jeanmichelkelbert/

Vincent Russeil

EIFFAGE GLOBAL SERVICES

Responsable production...

https://www.linkedin.com/in/vincent-russeil-51124268/

Karine Cazin

GMF ASSURANCES - GROUPE COVEA

Manager d'Expertise /...

https://www.linkedin.com/in/karine-cazin-79608711b/

Nicolas Apchié

GROUPE ADP

Responsable des...

https://www.linkedin.com/in/nicolas-apchie-b1564126/

Romy Monzialo

RATP

Head of Operations IT Factory

https://www.linkedin.com/in/romy-monzialo-a917918/

Agenda de la saison 2 2024-2025

Le Comité stratégique s'est réunit pour définir les thématiques qui rythmeront les prochaines rencontres de la communauté.

Contactez-nous

Quels usages de l’IA dans l’observabilité ?

Automatisation et efficacité :

• Comment intégrer l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) pour rationaliser les processus IT

Comment améliorer la collaboration ?

• Entre les équipes de la gestion des services IT (ITSM) et des opérations IT (ITOM), afin de promouvoir le partage des connaissances

Comment passer à de la surveillance proactive ?

• Comment détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux

Comment atteindre l’Amélioration continue en optimisant les processus et à s’adaptant aux dynamiques changeantes du marché ?

Comment accélérer l’innovation à grande échelle ?

• Automatiser la collaboration entre ITSM et ITOM pour fournir des services IT à la vitesse et à l’échelle de l’innovation métier

L'IA en pratique : Par où commencer pour maximiser l'impact et assurer le ROI ?

Comment capitaliser sur l’existant, pour tendre vers le futur de l’ITops en intégrant l’IA dans l’observabilité ?

• Par où commencer pour maximiser
l'impact ? Les 3 axes de valeurs les plus importants

• Mesurer la valeur dans le futur

Comment passer d’un projet IT4IT à IT for Business ?

• Quels challenges doit on résoudre pour y parvenir ?

• Comment définir des objectifs mesurables qui correspondent à la stratégie de

l’entreprise ? (KPI utiles VS KPI SLO)

L’IT vue par les métiers comme un centre d’innovation

Comment l'IT évolue vers un rôle
d'innovation ?

• Transition de l'IT d'un simple support opérationnel à un acteur stratégique

Adoption de l'IA pour anticiper et répondre aux besoins des métiers :

• Intégration de l'IA générative ; solutions d’IA pour personnaliser les interactions avec les métiers

Utilisation des insights pour favoriser l'innovation :

• Exploitation des Helix Insights : Utiliser des insights provenant de l'IT pour sortir du cadre traditionnel de l'infrastructure et offrir des analyses prédictives qui orientent les décisions stratégiques des métiers.

Régulations et optimisation de l’infrastructure IT : concilier conformité et performance

L’importance des régulations dans l’optimisation des infrastructures IT

• Le paysage réglementaire actuel : régulations qui influencent l’optimisation des infrastructures IT

• Enjeux pour les entreprises

Impact des régulations sur l’optimisation de l’infrastructure IT

• Conformité versus performance : Comment les régulations peuvent parfois entrer en conflit avec les objectifs d’optimisation des performances IT ?

Stratégies d’optimisation sous contraintes réglementaires

• Automatisation pour une conformité renforcée

• Optimisation éco-responsable

• Flexibilité et adaptabilité

Perspectives d'avenir ?

• Vers une optimisation régulée

• Préparer l’infrastructure de demain

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Notre charte communautaire

Partager et enrichir les débats

Les propos n’engagentque les personnes et non leur société

Les débats sont strictementconfidentiels portés par du partage de pratiques entre pairs

Positionnement

Lancé par BMC Software et des décideurs IT, le laboratoire à idées Future of ITOps est un think tank dédié aux meilleures pratiques de l'amélioration de la qualité de service et de la performance opérationnelle grâce à l'AIOps.

Retours d'expérience, partage de visions et de convictions... L'objectif est d'échanger collectivement et librement au sein d'un cercle confidentiel et restreint entre pairs au cours de 4 dîners/débats animés par Frédéric Simottel, éditorialiste high-tech de BFM Business.

Ces rencontres permettent ainsi aux participants de networker et se benchmarker sur des sujets s'inscrivant au coeur de leurs enjeux actuels.